Všeobecné obchodní podmínky

společnosti Controlia CZ, s.r.o., IČ: 23397357
se sídlem Oddechová 892, 155 31 Praha 5
pro službu „Odborné prověření nemovitosti“

vydané dle § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

​

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují smluvní vztahy mezi společností Controlia CZ, s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Objednatel“ nebo „Klient“) při poskytování technických revizí a inspekcí nemovitostí.
1.2 Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy či objednávky, kterou Objednatel s Poskytovatelem uzavírá.
1.3 Plné znění aktuálních Podmínek je veřejně dostupné na adrese: www.controlia.cz/obchodni-podminky.

​

2. Předmět služeb a definice pojmů

2.1 Službou se rozumí technická kontrola nebo revize nemovitosti provedená nedestruktivními metodami na základě objednávky.
2.2 Výstupem je ústní vyhodnocení nebo elektronická revizní zpráva (dle typu zvolené služby), která obsahuje přehled zjištěných skutečností a závad.
2.3 Smlouva vzniká podpisem objednávky Objednatelem a uhrazením zálohové faktury.
2.4 Služba nezahrnuje invazivní zkoušky, geotechnické průzkumy ani právní posudky.

​

3. Možnosti služby

3.1 Poskytovatel nabízí tři formy prověření nemovitosti:

• Základní kontrola "START" – Ústní vyhodnocení na místě: revize bez písemného výstupu. Úhrada se provádí hotově nebo bezhotovostně na místě po skončení kontroly.

• Standardní kontrola "PLUS" – Revizní zpráva: inspekce zakončená elektronickým výstupem (PDF). Úhrada probíhá formou zálohy a doplatku dle článku 4.

• Znalecká kontrola "PROFI" – Revizní zpráva: inspekce zakončená elektronickým výstupem (PDF). Úhrada probíhá formou zálohy a doplatku dle článku 4.

 

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služby je stanovena dle aktuálního ceníku Poskytovatele a je uvedena v objednávce.
4.2 Poskytovatel není plátcem DPH, veškeré ceny jsou konečné.
4.3 U varianty "PLUS" a "PROFI" probíhá platba následovně:

• 50 % záloha je splatná ihned po obdržení zálohové faktury,

• 50 % doplatek je splatný do 7 dnů od vystavení finální faktury po dodání zprávy.
  4.4 Revizní zpráva je dodávána výhradně v elektronické podobě (formát PDF).
  4.5 U varianty "START je úhrada provedena přímo na místě v hotovosti nebo převodem (QR platbou).
  4.6 V případě prodlení s úhradou doplatku má Poskytovatel nárok na smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.​

 

5. Storno podmínky a neúčast

5.1 Odstoupí-li Objednatel od smlouvy po uhrazení zálohy, nebo se bez omluvy nedostaví na smluvenou prohlídku, nemá nárok na vrácení zálohy.
5.2 Omluva je uznána pouze tehdy, pokud byla oznámena minimálně 48 hodin před sjednaným termínem. V takovém případě lze sjednat náhradní termín.
5.3 Záloha slouží jako krytí nákladů spojených s přípravou, rezervací kapacity a výjezdem inspektora.

​

6. Průběh kontroly a odpovědnost

6.1 Kontrola je prováděna výhradně nedestruktivními metodami, zejména:

• vizuální kontrolou,

• měřením latí, vodováhou, úhoměrem, dálkoměrem, sklonoměrem,

• testováním zkoušečkou napětí a dalšími běžně dostupnými prostředky.

6.2 Kontrola neobsahuje žádné invazivní nebo destruktivní zásahy do konstrukcí, nezahrnuje geologické, laboratorní nebo technicko-právní rozbory.
6.3 Za vady nezjistitelné běžně používanými metodami Poskytovatel nenese odpovědnost.
6.4 Výstup z kontroly (zpráva) není určen jako důkazní prostředek pro právní nebo soudní účely a nemá charakter znaleckého posudku.

​

7. Součinnost Objednatele

7.1 Objednatel se zavazuje:

• umožnit inspektorovi přístup do nemovitosti,

• dodat požadované podklady (projektová dokumentace, výpis z KN, revize apod.),

• zajistit bezpečné a vhodné podmínky pro výkon kontroly.
  7.2 Bez poskytnutí součinnosti není Poskytovatel povinen službu vykonat.

 

8. Reklamace

8.1 Objednatel může reklamovat vady služby dle občanského zákoníku.
8.2 Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyjádřit se do 30 dnů od jejího obdržení.

​

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Smlouvu lze vypovědět či od ní odstoupit dle zákona nebo těchto Podmínek.
9.2 Poskytovatel může odstoupit zejména v případě:

• neposkytnutí součinnosti,

• nezaplacení zálohy,

• závažného porušení povinností Objednatelem.
  9.3 Objednatel může odstoupit při závažném porušení smluvních povinností Poskytovatelem.
  9.4 V případě odstoupení má Poskytovatel nárok na úhradu poměrné části za již vykonanou činnost, pokud zákon nestanoví jinak.

 

10. Spotřebitel – zvláštní ustanovení

10.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

10.2 Pokud však na výslovnou žádost spotřebitele začne poskytování služby před uplynutím této lhůty, má Poskytovatel nárok na poměrnou úhradu odpovídající již provedené části plnění.

10.3 Podpisem objednávky, v níž Objednatel výslovně souhlasí s těmito obchodními podmínkami, uděluje Poskytovateli souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objednatel zároveň bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

10.4 V případech, kdy je smlouva (objednávka) uzavřena osobně při fyzickém setkání Poskytovatele a Objednatele (např. podpisem objednávky v den kontroly na místě), nejde o smlouvu uzavřenou prostředky komunikace na dálku ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku. V takovém případě nevzniká Objednateli právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

10.5 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný ke stažení ZDE

10.6 Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce – www.coi.cz.

 

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Osobní údaje Objednatele jsou zpracovávány výhradně pro účely plnění smlouvy, v souladu s platnými právními předpisy včetně GDPR.
11.2 Poskytovatel údaje nepředává třetím osobám bez výslovného souhlasu Objednatele, vyjma zákonem stanovených případů.

 

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Uzavřením objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
12.2 Aktuální znění Podmínek je dostupné na adrese: www.controlia.cz/obchodni-podminky.
12.3 Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny u příslušného soudu v ČR.
12.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně upravit. Nové znění bude zveřejněno na webu a nabývá účinnosti dnem zveřejnění.